Where Stars Land
Vous avez en effet acheté beaucoup d'affaires.
Sacs, chaussures, encore des sacs, - Épisode 6 -
des portefeuilles, et plus de sacs, et plus de chaussures…
Madame, peu importe tout cela !
Ces employées qui m'ont fait cela, toutes les deux… amenez-les-moi de suite !
Sinon, je vais immédiatement poursuivre en justice tout l'aéroport…
Tout spécialement cette employée en charge de la sécurité. Amenez-la et qu'elle s'agenouille devant moi immédiatement.
Que faites-vous ?
Tout d'abord, cette employée portait des vêtements civils et je ne l'avais jamais vue auparavant.
Êtes-vous sûre qu'elle a dit qu'elle faisait partie de l'équipe de sécurité ?
Oui. Elle a dit qu'elle quittait son travail.
Qui était l'autre employée avec elle ?
Chef d'équipe Yang, comment entraînez-vous vos employés ?
Que voulez-vous dire ?
J'ai entendu dire que Han Yeo Reum, dans votre équipe, avait été violente envers une cliente.
- Cela a-t-il un sens selon vous ? - Pardon ?
Excuse-moi, Han Yeo Reum. As-tu utilisé la violence avec une cliente ?
Non, je ne l'ai pas fait.
Toi et un autre agent de la sécurité étaient d'un côté.
J'ai entendu dire que vous aviez battu cette cliente dans les toilettes de la zone des douanes.
Han Yeo Reum, as-tu fait cela ?
Je pense qu'il doit y avoir un malentendu. Nous n'étions pas en faute.
Cette cliente était dans les toilettes, en train d'enlever de ses bagages les étiquettes jaunes de la douane.
Peu importe. Qui était cet agent qui a usé de la force avec toi ?
Donne-moi son nom.
Tu connais cet agent qui était avec toi à ce moment-là ?
Donne-moi son nom.
Que fais-tu ? Dépêche-toi et dis-lui.
Ne vas-tu pas me le dire ?
Nous allons nous charger nous-mêmes de cette affaire.
C'est une affaire entre le service clients et l'équipe de sécurité.
Le chef d'équipe Yang et moi-même allons nous en occuper.
Moo Ja, la situation n'est pas aussi bonne que je le croyais.
La victime est blessée au visage et fait un esclandre maintenant, en disant qu'elle va poursuivre en justice l'aéroport.
Et par dessus tout, savez-vous de qui elle est la fille ?
C'est la fille du député Cho ! Le député Cho !
Que vas-tu faire à ce sujet ?
Cette cliente est celle qui a commencé à être violente.
Elle a crié la première, elle a mordu le bras de l'agent et m'a frappée au visage.
- Donc, tu l'as rejointe dans cette bagarre ? - Ce n'est pas ce qu'il s'est passé.
- Cela suffit, Han Yeo Reum. - Mais, Chef d'équipe !
Chef d'équipe Heo, je pense que vous devriez arrêter également.
Comme l'a dit le chef d'équipe Choi, cette affaire concerne le service clients et l'équipe de sécurité.
Vous n'avez pas besoin de vous impliquer.
Un ami proche de la fille du député est notre client.
Il m'a personnellement appelée et a fait de telles histoires. Comment ne pourrais-je pas être impliq…
Donnez-moi le numéro de téléphone. Je m'en chargerai personnellement. Est-ce suffisant ?
Han Yeo Reum, viens me voir.
Ah, cette fauteur de troubles, cette bombe à retardement humaine.
Comment peut-elle causer un si gros problème dès son arrivée au T2 ?
Cette fois, c'est une grosse bombe au napalm ! Une bombe au napalm !
Comment a-t-elle pu, de toutes ces personnes, la fille d'un député ?
N'êtes-vous pas d'accord, Heo…
C'est bon. Puisque c'est déjà arrivé, nous essayons juste de résoudre la situation.
Pouvez-vous nous dire le nom de cet agent qui était avec vous dans les toilettes ?
Dis-lui honnêtement.
Je vais le redire une fois de plus, je ne sais pas ce qu'elle ou moi avons fait de mal.
Cette cliente est celle qui a enlevé les étiquettes jaunes de la douane.
Et cette cliente est celle qui a tout commencé, en nous parlant durement.
Nous essayions toutes deux d'empêcher le comportement répréhensible de la cliente.
Et parce que j'ai été giflée, l'agent n'a fait que me défendre.
Je comprends la situation.
Mais dans tous les cas, puisque la cliente a été blessée, nous devons résoudre cette affaire.
Qui était cet agent ? Est-ce quelqu'un que vous connaissez ?
Non. Je ne la connais pas.
Êtes-vous sûre de ne pas la connaître ?
Oui, je viens juste d'arrivée au T2 aujourd'hui.
Je ne sais pas qui elle est.
C'est bon maintenant. Va attendre à ton bureau jusqu'aux prochaines instructions.
Il semble qu'elle sache qui c'était. Que devrions-nous faire ?
- Oui, Sunbae. - Où es-tu maintenant ?
Je suis dans un magasin en ce moment. Qu'y a-t-il ?
Quand tu as quitté le travail, as-tu utilisé les toilettes dans la zone des douanes, par hasard ?
Comment cela s'est-il passé ?
Je n'en suis pas sûre.
Encore ? Il a été changé le mois dernier, comment est-ce possible?
Je comprends.
Quoi ? Y a-t-il un problème ?
Dans la zone d'immigration, il y a encore un problème avec le distributeur d'eau.
Je suis sûr qu'il a été réparé la dernière fois, par le technicien que j'avais appelé.
L'équipe du service clients s'occupe également des fontaines à eau au T2 ?
À l'origine, c'était le travail de la gestion des installations, mais d'une façon ou d'une autre, on a fini par s'en occuper.
C'est ainsi que cela se passe ici.
On est poussé et tiré dans toutes les directions. On doit réparer ceci ou cela.
En un mot, c'est tout le reste etc, etc…
Pourquoi continuent-ils à me faire attendre ? C'est tellement contrariant.
Qu'y a-t-il ?
J'ai entendu dire que le distributeur d'eau ne fonctionnait pas. Je vais y jeter un rapide coup d'œil et partir.
Oui, Maître Kim. Vous êtes encore loin ?
Oui.
Chef d'équipe Yang. Chef d'équipe Yang Seo Goon !
De quoi s'agit-il ? Un agent a usé de violence sur une cliente ?
Nous n'avons pas évalué la situation pour le moment.
Voyons les choses en face, c'est la fille d'un député.
Son visage est également blessé, et maintenant, elle poursuit en justice l'aéroport d'Incheon. Quelle situation n'as-tu pas encore évaluée ?
Fais en sorte que cet agent s'excuse immédiatement. Qu'elle se mette à genoux ou salue,
fais-la s'excuser et remédie à la situation. Compris ?
Notre employée dit qu'elle n'a rien fait de mal.
La cliente l'a attaquée la première. Comment pourrais-je la faire s'excuser ?
Tu devrais savoir. Ce n'est pas important qu'elle soit ou non en tort.
On peut tout finir simplement en faisant s'agenouiller ton employée. Vas-tu compliquer les choses ?
Je suis désolée, mais je ne peux donner des excuses dans une telle situation.
Je vous prie de nous donner du temps pour évaluer la situation.
Combien de temps ? Jusqu'à ce qu'apparaisse dans la presse que deux employées ont attaqué une cliente, qui ensuite a poursuivi l'aéroport en justice ?
Jusqu'à ce que l'aéroport grouille de journalistes ?
Jusqu'à ce que toutes les personnes de l'aéroport forment une bande, se transforment en gang et se mettent à battre les gens ?
- Directeur ! - J'irai.
Es-tu Han Yeo Reum ?
Oui.
Je suis Han Yeo Reum.
Han Yeo Reum, reste en dehors de cela. Ne vois-tu pas que l'on est au milieu d'une discussion ?
J'irai, Chef d'équipe.
Qu'une employée se mette à genoux,
ce n'est pas si grave.
Va et excuse-toi proprement.
Si tu ne peux pas t'excuser correctement et que cela se répand,
ou que les médias en entendent parler, prépare-toi à démissionner.
Compris ?
Chauffeur, pourriez-vous aller un peu plus vite ?
C'est une zone de contrôle automatique, je ne peux pas faire cela.
Terminal passagers 2
Han Yeo Reum vient d'entrer pour s'excuser. Où en es-tu ?
Je viens d'arriver.
Bonjour. Je suis Gong Seung Cheol de l'équipe du service clients.
J'ai entendu dire qu'un agent de notre équipe vous avait causé un certain inconfort.
Lee Soo Yeon ?
Que fais-tu ici ?
Nous avons reçu une plainte car le distributeur d'eau était cassé. J'ai presque terminé.
Dans tous les cas, puisque notre cliente a souffert en étant à l'aéroport,
je ne peux rien faire d'autre que regretter, alors…
Alors…
Notre employée voudrait vous présenter ses excuses,
c'est pourquoi elle est venue vous voir.
Han Yeo Reum ?
Pourquoi ne pas commencer par ce que tu ne veux pas entendre ?
Vous devriez le savoir mieux que quiconque. Cela pourrait se terminer en ayant simplement notre employée à genoux.
Han Yeo Reum, vous n'avez jamais directement dit ce que vous pensiez.
Si vous gardez le silence, cela signifie que vous donnez raison à l'autre partie.
Vous n'entendrez jamais ce que vous souhaitez entendre.
Han Yeo Reum, pourquoi restes-tu plantée là ? Dépêche-toi de t'excuser.
Pourquoi es-tu venue seule ? Et la femme de la sécurité de tout à l'heure ?
Ah, si vous voulez bien entendre notre employée du service clients s'excuser,
vous pourrez entendre l'excuse de l'agent de sécurité plus tard.
En ce qui concerne l'incident qui s'est produit dans les toilettes des femmes plus tôt,
Excusez-vous…
S'il vous plaît, excusez-vous auprès de moi.
- Hé, Han Yeo Reum, - Que dis-tu ?
Tu n'es pas là pour t'excuser ?
Cela n'aurait même pas été suffisant si tu étais à genoux. As-tu perdu la tête ?
Vous êtes la seule fautive.
Vous avez secrètement retiré l'étiquette de douane ce qui est une violation de la loi.
Vous avez été la première à être grossière et à utiliser la violence.
Alors s'il vous plaît, excusez-vous auprès de moi.
En même temps, s'il vous plaît, excusez-vous pour m'avoir giflée.
Hé, Han Yeo Reum, es-tu devenue folle ?
Jusqu'à maintenant, pourquoi étais-je toujours désolée pour tout ?
Je suis désolée, je suis déso…
Pourquoi n'ai-je jamais pensé à faire face aux choses ?
Si vous causez un chahut sans être capable de contrôler vos émotions une fois de plus,
Cela ne se finira pas avec seulement un avertissement.
Pourquoi suis-je la seule responsable ?
Comme tout le monde a pu le voir, c'était du harcèlement sexuel provoqué par un ivrogne.
Je n'ai pas échoué dans le contrôle de mes émotions, c'était de la légitime défense.
Je n'en faisais pas toute une histoire.
Je me protégeais.
Bien que nous soyons censés fournir un service impeccable pour votre confort,
mes droits humains ne sont pas à votre service.
Plus tôt dans les toilettes, vous étiez en faute.
S'il vous plaît, excusez-vous.
Je suis désolé, tout est dû à mon incompétence en tant que supérieur.
- S'il vous plaît, pardonnez-moi juste cette fois. - Oublie !
Je n'ai pas besoin de ça, alors vous feriez mieux de vous préparer.
Je vais appeler mon avocat maintenant et je vais tous vous faire poursuivre !
Oui, Maître Kim. Où êtes-vous actuellement ?
Oui, oui.
Non ! Ne dites rien à mon père pour l'instant.
Si mon père est mis au courant de cette situation, il me tuera.
Ne lui dites jamais, d'accord ?
Je veux dire, je vais juste effrayer les employés de cet aéroport en disant que je vais les poursuivre.
Et ensuite, ils régleront cela d'eux-mêmes et je repartirai avec mes articles.
Ah. Que devrais-je faire ?
Cette chose a été accidentellement enregistrée.
Qui es-tu ? N'es-tu pas un réparateur pour le distributeur d'eau ?
Je suis Lee Soo Yeon de l'équipe du service clients.
Le distributeur d'eau est sous la responsabilité de l'équipe du service clients.
Vous tous ! Vous avez tous conspiré pour me tendre un piège ? C'est ça ?
Hé ! Savez-vous au moins qui est mon père ?
Nous sommes bien au courant.
Vous savez ? Mais vous osez me faire ceci ?
Je pense que vous êtes la seule à oser faire des choses pareilles.
- Hé ! - Faire une crise est quelque chose,
vous devriez rentrer chez vous et faire face à votre père.
Vous n'auriez pas dû avoir un comportement aussi embarrassant en public.
Quoi ? Quoi ?
Vraiment !
Hé !
Comment ça s'est passé ? Qu'est-il arrivé ?
Je ne suis pas sûr. Puisque cela dur longtemps, je ne pense pas qu'il y ait une bonne atmosphère.
Cette situation est réglée. Vous n'aviez pas à venir.
Elle est stupide ou quoi ?
Comment a-t-elle pu passer un tel appel avec quelqu'un juste à côté d'elle ?
Ce n'est parce qu'elle est stupide. C'est juste
parce qu'elle pensait qu'il n'y aurait aucune conséquence.
Je veux dire, je vais juste effrayer les employés de cet aéroport en disant que je vais les poursuivre,
et ensuite ils régleront cela d'eux-mêmes et je partirai avec mes articles.
Est-ce qu'il y a quelqu'un ici qui peut vous entendre ?
Ne vous inquiétez pas. Il n'y a personne ici.
Pour ce genre de personne, nous ne sommes même pas des êtres humains. Clairement…
Elle a essayée d'user de son pouvoir…
Vous avez deux options.
Vous pouvez payer et partir tranquillement de l'aéroport ou vous venez avec moi.
Nous allons faire en fonction de ce que vous déciderez.
Ah, vraiment !
Chef d'équipe.
Tu nous as montré un tempérament chaud.
Dans l'ensemble, je suis une personne plutôt patiente. Mais, parfois je bascule.
Insulter un passager est déjà quelque chose.
Maintenant, tu veux même recevoir des excuses de celui-ci.
Je suis désolée de vous rendre les choses difficiles.
Les chefs d'équipes sont censés gérer les difficultés de leurs employés.
Pour couvrir l'erreur et l'accident que tu as fait.
Alors, ne t'en fais pas.
Tout de même, c'était rafraîchissant de t'entendre
être confiante et courageuse en utilisant ta voix.
Bon travail.
Merci.
♫ Parfois dans ta vie, tu cours dans différentes directions. ♫
♫ Quelqu'un s'approche et se tourne dans ma direction. ♫
♫ Je te suivrai. ♫
♫ Regarde dans des côtés différents, sais-tu que tout le monde est désolé ? ♫
Que fais-tu ici ?
Je… passais juste.
♫ Alors repose-toi, rien qu'une nuit. ♫
♫ Afin que je ne te perde jamais des yeux. Mais je sais que ♫
Et le distributeur d'eau ? Tu l'as bien réparé ?
Ah, oui. Eh bien…
♫ À chaque fois que je regarde au fond de mon âme, ♫
Pourquoi l'eau ne sort-elle pas ?
Oh !
Que se passe-t-il ?
C'est un soulagement.
Alors maintenant… Pour le moment, Lee Soo Yeon s'occupera des distributeurs d'eau.
♫ Peut-être que c'est le jour de s'arrêter ♫
Pour le moment… Peux-tu faire ça ?
♫ La vie est trop courte pour s'amuser. ♫
Oui, pour le moment.
C'est bien.
♫ La vie est trop courte pour s'amuser. ♫
Tu peux juste venir travailler comme d'habitude. Comme si rien ne s'était passé.
C'est compris ?
Et Han Yeo Reum ?
♫Saurais-je un jour ce dont il s'agit ? ♫
Est-ce qu'elle vient avec nous ?
À qui devrais-je confier ce fauteur de troubles ?
Ne t'en fais pas, nous resterons ensemble.
♫ Afin que je ne te perde jamais des yeux. Mais je sais que ♫
♫ Saurais-je un jour ce qu'il arrivera quand je fermerai les yeux ? ♫
♫ Te verrais-je un jour ? ♫
Poussière.
♫ Hé, hé hé, je me suis mis à penser à toi. ♫
♫ Hé, hé, hé, nous nous sommes rencontrés, et tu m'as croisé. ♫
♫ Je ne pense pas que le monde soit rempli de coïncidences. ♫
En réalité, j'allais vous envoyer un message.
À moi ? Qu'est-ce qui ne va pas ?
Grâce à vous, j'ai eu le courage de faire face à cette situation.
Merci, Lee Soo Yeon.
Je… Puis-je vous demander quelque chose ?
Pourquoi vous ne me questionnez pas à propos de mon bras ?
Vous devez être curieuse à ce sujet.
Vous avez déjà dû répondre des milliers de fois à ce sujet.
"Pourquoi est-ce arrivé ?", "Comment est-ce arrivé ?"
En temps normal, on se questionnerait par curiosité mais…
À chaque fois que vous devez répondre, cela vous blesse.
C'était un accident.
Il y a très longtemps.
Hyung !
Nous vous avons attendue.
J'aimerais vous remercier pour ce qui est arrivé aujourd'hui.
Cela aurait été mieux si vous n'aviez pas prétendu être la seule impliquée.
Hé, Na Yeong Joo.
Quoi qu'il en soit… Merci.
Voulez-vous que nous allions boire un verre ensemble ?
J'ai un ami dans l'équipe de rampe qui connaît très bien les bars à bières.
Han Yeo Reum ! Ici.
Qu'est-ce ? Y avait-il un bar à bières connu au terminal 2 ?
Comment est-ce ? N'est-ce pas un endroit génial ?
C'est un super endroit, on peut boire et regarder les avions en même temps. Ensemble, santé !
Bien. Santé !
Santé !
Un joueur ne trinque pas.
Santé !
Au fait, comment vous êtes vous retrouvés à travailler à l'aéroport ?
Je voulais essentiellement un travail où je peux porter un uniforme. Je correspondais aux exigences physiques.
Je suis une spécialiste du judo. Et vous ?
Bien sûr, l'argent.
Oui, à cause du salaire annuel.
Et vous, Han Yeo Reum ?
À cause de mon père.
Papa, à l'endroit où je travaille, il y a des centaines d'étoiles chaque jour,
des centaines d'étoiles qui partent tous les jours.
♫ Pourquoi tout n'est qu'étoiles dans ma vie ? ♫
Mon père a appelé cet endroit l'Étoile de la mariée renard.
Livre : Where Stars Land Écrit et dessiné par Han Jae Young
Alors… tu as décidé de rester ?
Oui, j'aimerais en voir un peu plus du Terminal 2.
Est-ce que cela ira ?
Si un problème survient, alors je démissionnerai en premier.
Comment va ton bras ? Est-ce que des choses s'y collent toujours ?
C'est bon maintenant.
Laisse-moi voir.
En temps normal, si vous souhaitez accéder aux dossiers du personnel, vous devez passer par des procédures.
Je suis pressé. Je vérifierai avec le directeur plus tard.
S'il vous plaît, faites-le.
N'oubliez pas de faire une réservation pour le week-end prochain.
Dossier personnel.
Parents : mère
Nom : Kim Joo Hyeon
Hyung !
Comment s'en est-il sorti ?
C'est vrai. C'est vrai.
Je vous l'ai dit, n'est-ce pas ?
Les sous-titres vous sont offerts par l'équipe des Dramaphiles en PLS @ Viki
♫ Ce doit être toi, mon cœur doit savoir que c'est toi. ♫
♫ Je parle et m'agite sans fin. ♫
♫ Ta présence m'est familière, ♫
♫ comme l'odeur de la pluie un jour venteux. ♫
♫ Ce doit être toi. ♫
Where Stars Land.